先日のワイレスゲートさんとのやりとりで、先方は違法な支払を求めえる行動を起すことがハッキリしたので、クレジット会社に連絡して、ワイヤレスゲートへの支払を止めてくれるようにお願いしました。すると、「請求の無い支払は止められません」とのこと。その上で、窓口の方は、丁寧にやり方を説明してくれました。
日本でも金融の方がＩＴ業界よりも、顧客に対して誠実です。金融も、「詐欺まがい」の会社も多いようですが、「騙す会社は潰す」世の中の仕組みが機能しているようで、それなりの歴史と規模のある会社はコンプライアンスに配慮しているようです。
無線では携帯の電波をそのまま利用するもの以外は、「繋がらなのに解約すると違約金などを徴収する」「解約したのに請求が来る」などのトラブルが多いようです。やっぱり、ＩＴは獣業界ですから、要注意なんですね。マイクロソフトのゲーツやオラクルのエリソンのような異常な人間がノサバッている/いた世界ですからネ。
そうそう、ゲーツさんは遂に産業界から退場させられましたよね。アメリカ経済の健全さでしょうか。それに比べると、日本では孫正義氏が未だにお元気です。ホリエモンさんのような小者は消されましたが。ゲーツさんと同様に愛嬌があったし、大物では無い。しかも、特捜のやり方が酷過ぎる。生禿的には怒り心頭でしたネ。やっぱり、日本の社会と経済は不健全で異常なんです。駄目なのは、マーケティングだけではありません。国全体が崩壊寸前です。そこに震災です。
日本を作り直せ！ということなんでしょうか？
どういう結末になるのかは未だ分かりませんが、シッカリと冷静に争ってみます。ワイヤレスゲート(ヨドバシカメラ)さんを代表とするディスカウンターが、お客様に価値を提供することを忘れた安売り屋なのかマトモな商売人なのか、商売にどれ程の信念をお持ちなのかを見極めてみたいと思います。
経過は、このブログで報告しますね。
